Versand & Rückgabe

Wohin versenden wir?

Wir können in die meisten Länder der Welt liefern, und die meisten Produkte können in die USA, nach Kanada und Mexiko geliefert werden.

Wie lange dauert der Versand?

Ihre Bestellung wird innerhalb einer Woche nach Bestelldatum versandt, die Lieferzeit hängt jedoch vom Versandziel ab.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand erfolgt pro Artikel und die Versandkosten richten sich nach dem endgültigen Bestimmungsort des Produkts.

Woher kommt meine Bestellung?

Im Allgemeinen werden die meisten Bestellungen aus den USA oder Asien versendet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können diese Informationen schnell und einfach auf der Seite "Bestelldetails" finden. Gehen Sie zur Seite "Bestellverlauf" und tippen Sie unter der entsprechenden Bestellung auf "Paket verfolgen".

Auf Ihrer Tracking-Seite werden das voraussichtliche Ankunftsdatum der Bestellung, der Tracking-Verlauf, die Tracking-ID und ein Link zur Website des Anbieters angezeigt. Wenn keine Tracking-ID verfügbar ist, werden auf Ihrer Tracking-Seite ein begrenzter Tracking-Verlauf und ein voraussichtliches Ankunftsdatum angezeigt.

Wo finde ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Navigieren Sie zur Seite "Bestellverlauf" und klicken Sie neben der betreffenden Bestellung auf "Details". Diese Seite kann als Rechnung für Ihre Unterlagen verwendet werden. Die Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung erhalten haben, kann auch als Rechnung verwendet werden.

Was ist mit den Rückerstattungsrichtlinien?

Wir stehen hinter allen Produkten, die wir verkaufen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden. Wir akzeptieren Rücksendungen von ungetragenen und ungewaschenen Gegenständen. Rückerstattungsrichtlinien gelten nur für Artikel zu regulären Preisen. Sonderpreise können leider nicht erstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt in Form einer Gutschrift abzüglich des ursprünglichen Versandbetrags. Vor einer Rücksendung muss der gekaufte Artikel gut verpackt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn es genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre PayPal- oder Kreditkarte zurückerstattet. Dies geschieht sofort. Unter bestimmten Umständen kann es maximal 3 Tage dauern. Die Ablehnung Ihrer Rückerstattung erfolgt nur, wenn Schäden an den gekauften Artikeln festgestellt werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Sollten Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne bei einem Umtausch. Wir tauschen die Ware um, falls Sie defekt ist. Zum Umtausch senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir senden Ihnen die nächstgelegene Adresse für die Rücksendung.

Versandkosten der Rücksendung

Die Rücksendung hat von Ihnen zu erfolgen. Leider sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, wird empfohlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen, der für den Fall eines Verlusts die Versandversicherung für den Kauf bereitstellt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie nach 30 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung. Manchmal liegt es daran, dass das Kreditkartenunternehmen möglicherweise etwas länger braucht, bis Ihre Rückerstattung offiziell ausgestellt wird.